Para a maioria de nós não é habitual ou nunca fazemos contratos com os nossos clientes. Isso pode-nos deixar numa situação mais desprotegida em caso de conflito. É certo que conflitos graves são raros, e chegarem a meios judiciais ainda mais raro é, mas é importante trabalharmos na prevenção — até porque conflitos mais ligeiros e pequenos problemas de comunicação podem acontecer.
Definirmos os nosso termos e condições é a linha base de como nos apresentamos profissionalmente. Ajuda o cliente a sentir-se mais seguro e ajuda-nos a nós a ter mais segurança na forma como trabalhamos e no que está a ser exigido de nós.
Neste episódio falamos sobre isso mesmo.
🎙 Genérico: Vítor Hugo Ribeiro / Montagem: Francisco Lusquiños / Edição: João Guimarães / Artwork da temporada: Joana Antunes